(资料图片仅供参考)

诸多的对于12306如何转到人工服务，12306咨询人工服务这个问题都颇为感兴趣的，为大家梳理了下，一起往下看看吧。

1、打开高铁管家12306，点击右下角的选项。

2、进入个人中心后，找到并点击打开客服中心界面。

3、接下来系统会问我们要咨询什么票，选择我们要咨询的内容。

4、然后我们需要选择相关的问题，再次点击想要咨询的问题。

5、这个时候客服会问我们，但是这个时候的客服是机器人客服，我们。

6、输入后可能会提示我们目前需要排队。毕竟人工客服咨询比较多，需要耐心等待。

7、等我们之后，会有专门的工号客服为我们服务，让我们成功联系人工客服。

以上就是12306咨询人工服务这篇文章的一些介绍，希望对大家有所帮助。