为进一步畅通群众物业管理诉求表达渠道，搭建服务群众“连心桥”，根据《芜湖市进一步提升住宅小区物业服务管理水平攻坚行动方案》要求，2023年芜湖市物业管理处将持续开展“业主请上座”预约接访活动，现征集广大业主反映事项，具体内容如下。

一、征集对象

(资料图片)

芜湖市住宅小区业主

二、征集方式及时间

三、征集要求

1、受理事项范围：物业服务企业履行物业服务合同情况、物业专项维修资金使用情况、业主委员会及业主大会运行情况、物业管理区域内公共秩序、治安消防、违章搭建、环境卫生、房屋使用、小区绿化维护等情况。其他反映事件暂不受理，或将转办至其他相应部门。

2、受理事项针对疑难复杂、久拖不决等问题，相关单位已经处理或按规定流程正在办理的事项不再进行征集。

3、业主需对受理事项有合情、合理、合法、合规的明确诉求，所提交的材料均真实、合法。如有不实之处，愿负相应的法律责任，并承担由此产生的一切后果。

四、其他事项

征集答复受理情况将通过邮箱或者电话回复，请各位业主关注邮箱及电话信息。

▍来源：芜湖市住建局

▍编辑：邢嘉

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