近日，福州的叶女士遇上了一件闹心的事，她说下单订购了一辆埃安汽车，签了合同也交了五万多元钱，可是车子却被4S店卖给了其他人。

叶女士付了58800元

【资料图】

也确认了车架号

叶女士说，她在福州奥体埃安汽车4S店看中了一辆埃安YY新能源汽车，4月26日确认了车架号，缴纳了58800元首付款并且签了合同。

可是第二天，销售人员给叶女士发来消息，说她看中的那台车被卖给别人了，希望她能换部车。

叶女士说，已经订好的车，手续都办完了，却转眼卖给了别人，这让她难以接受。

福州奥体埃安4S店承认存在过错

对此，福州奥体埃安汽车4S店销售经理表示，4月26日下午，销售人员带叶女士确认车时没能核对电脑系统，直到第二天上班录单的时候才发现，这部车在4月26日上午就已经被人订走了。

销售经理表示，这确实是他们的工作失误，为了解决这一问题，他们也已经联系厂家调取了一辆相同配置和颜色的新车。

针对此事法律人士表示，按照法律法规，叶女士可要求4S店退还两倍定金或损失赔偿金。

对此，销售经理表示，叶女士交的58800元是车的首付款，而非定金，他会跟领导再沟通下，随后便离开了。不久又折返回来，表示叶女士要么接受新车，要么退款，没有其它赔偿。

4S店拒绝协商 关门赶人

现场销售经理拒绝再协商，甚至将记者和叶女士赶出了办公室，并锁上了门。

面对这一情况，叶女士表示，4S店作为服务业却如此“服务”，让她很是失望，她计划向市场监督管理等部门反映解决此事。关于此事，我们将持续关注。

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